Secretarul pentru Transport și Logistică din Hong Kong: Incidentul Cathay Pacific încalcă grav ospitalitatea Hong Kong-ului și îndeamnă conducerea să se îmbunătățească imediat
Potrivit presei din Hong Kong, Lin Shixiong, directorul Biroului Transport și Logistică al Guvernului Regiunii Administrative Speciale din Hong Kong, a emis o declarație noaptea târziu, spunând că este foarte întristat de remarcile nepotrivite făcute de unii membri ai echipajului Cathay Pacific. Căile aeriene. Incidentul a încălcat grav ospitalitatea excelentă, valorile consecvente și standardele morale din Hong Kong. Și-a exprimat îngrijorarea ridicată către Cathay Pacific și a cerut conducerii să îmbunătățească imediat serviciul.
Conector cablu LED pentru aeroport din China, preț conector cablu LED pentru aeroport, producători de lumini de alarmă pentru caile de rulare, furnizori de lumini pentru navigație,
Conector cablu LED pentru aeroport ieftin.
În seara zilei de 23 mai, Cathay Pacific a emis o declarație pentru a treia oară cu privire la discriminarea însoțitorului de bord față de pasagerii care nu vorbeau engleza:
În calitate de director general al Cathay Pacific, Lin Shaobo, în numele Cathay Pacific, și-a exprimat încă o dată scuzele sincere pasagerilor afectați și tuturor sectoarelor societății pentru experiența pasagerilor zborului Cathay Pacific CX987 pe 21 mai.
În prezent, am finalizat ancheta incidentului și i-am concediat pe cei trei însoțitori de bord implicați în incident conform regulilor și reglementărilor companiei. Aici, aș dori să reiterez faptul că Cathay Pacific va susține o atitudine de „toleranță zero” și nu va tolera niciodată comportamentul individual al unui angajat care încalcă grav regulile și etica companiei.
Pentru a preveni incidentele similare să se repete, voi conduce personal un grup de lucru interdepartamental pentru a efectua o revizuire cuprinzătoare, a reexamina procesul nostru de service, instruirea personalului și sistemele conexe și pentru a îmbunătăți în continuare calitatea serviciilor Cathay Pacific. Printre acestea, cel mai important lucru este să ne asigurăm că toți angajații Cathay Pacific trebuie să respecte pasagerii din medii și culturi diferite și să ofere servicii profesionale și consecvente în toate zonele de servicii.
Apreciem atenția și supravegherea continuă a Cathay Pacific din toate categoriile sociale. Vom lua asta ca pe o lecție și ne străduim să oferim pasagerilor o experiență de călătorie mai satisfăcătoare.