Companiile aeriene și aeroporturile investesc în digitalizare pentru a da putere unei noi generații de călătorii
Raportul „SITA 2023 Air Transport Industry IT Insights” lansat astăzi arată că cheltuielile IT ale aeroporturilor și companiilor aeriene au crescut de la an la an din 2020 și se așteaptă să ajungă la 10,8 miliarde USD și, respectiv, 34,5 miliarde USD în 2023, dintre care mai mult de două. -treimi dintre respondenți se așteaptă ca impulsul de creștere să continue în 2024. Beneficiind de creșterea cererii de călătorii, cheltuielile IT din aeroporturi ca proporție a veniturilor au crescut și în 2022 și 2023, ceea ce indică faptul că tehnologia va juca un rol important în noua generație de călătorii experienţă.
Prioritățile cheie de investiții pentru CIO din industria companiilor aeriene includ călătoriile pasagerilor cu ajutorul biometric, valorificarea datelor pentru a îmbunătăți eficiența operațională și soluții ecologice care optimizează energia și emisiile.
De la o experiență perfectă la operațiuni optimizate
Companiile aeriene și aeroporturile au făcut pași mari în optimizarea experienței pasagerilor. În 2023, mai mult de jumătate dintre companiile aeriene și aeroporturile chestionate au implementat tehnologia IT pentru a îmbunătăți eficiența înregistrării, etichetării bagajelor și îmbarcării. Tehnologia biometrică este, de asemenea, din ce în ce mai utilizată pentru a reduce cozile în aeroporturi, 70% dintre companiile aeriene așteaptă să implementeze managementul biometric al ID-ului până în 2026 și 90% dintre aeroporturi plănuind să investească în proiecte majore sau în cercetare și dezvoltare în acest domeniu.
CIO caută să completeze tehnologia de ultimă oră de procesare a pasagerilor cu soluții inovatoare. Pentru a îmbunătăți eficiența, a consolida operațiunile din zborurile neregulate și pentru a optimiza procesele pasagerilor și angajaților, CIO-urile caută să adopte instrumente IT orientate spre viitor, cum ar fi BI (business intelligence este cel mai mare domeniu de investiții în tehnologie a companiilor aeriene), AI (inteligență artificială) ) și partajarea datelor.
BI este cea mai mare zonă de investiții în tehnologie pentru companiile aeriene în următorii trei ani, iar 73% dintre companiile aeriene chestionate vor investi în proiecte majore. Aproape două treimi dintre aeroporturile și companiile aeriene intervievate colectează și integrează date. Odată cu creșterea IA generativă, industria plănuiește să folosească AI și învățarea automată pentru a organiza și analiza datele pentru a ajuta la îmbunătățirea eficienței operaționale. În condițiile în care majoritatea jucătorilor din industrie intervievați sunt de acord că „utilizarea datelor pentru a îmbunătăți eficiența operațională” este o provocare de afaceri într-o oarecare măsură, 97% dintre companiile aeriene și 82% dintre aeroporturi intenționează să investească în IA în 2026.
CEO-ul SITA, David Lavorel, a declarat: „Odată cu recuperarea completă a cererii de pasageri, călătoriile interne au depășit chiar nivelurile dinainte de pandemie în unele zone, companiile aeriene și aeroporturile învățând din zborurile neregulate din trecut și din congestie. Instrumentele avansate de partajare și analiză vor permite colaborarea între părțile interesate pentru a identificați oportunitățile de îmbunătățire a eficienței și de eficientizare a operațiunilor. Soluții precum Managementul cuprinzător al aeroportului și Procesarea pasagerilor BI oferă aeroporturilor și companiilor aeriene informații în timp real despre gestionarea activelor și a fluxului de pasageri, permițând obiective flexibile de management pentru a răspunde în mod colaborativ la evenimente nenormale."
IT-ul inteligent ajută industria să se îndrepte către dezvoltarea durabilă
China de joasă intensitate tip A,
Flanșă frangibilă personalizată,
Lumină laterală LED cu preț redus,
Lumină H LED pentru heliport China.
Sustenabilitatea este, de asemenea, pe primul loc pe ordinea de zi, iar cu etapele de referință ale industriei de reducere a emisiilor de carbon și reglementările privind emisiile în vigoare, CIO-urile își pun ochii pe soluții tehnologice care pot oferi reduceri concrete ale emisiilor.
În 2026, peste 90% dintre companiile aeriene intenționează să implementeze IT pentru a îmbunătăți operațiunile de zbor și eficiența rotației aeronavelor. Mai mult de jumătate dintre aceștia au folosit deja IT pentru a optimiza etapele de rulare, decolare/aterizare și croazieră ale aeronavei. Aproape toate companiile aeriene plănuiesc să realizeze acest lucru până în 2026. acest obiectiv.
Pentru aeroporturi, clădirile și sistemele de management al energiei sunt priorități cheie în oferirea unei imagini unificate asupra emisiilor de carbon și a zonelor potențiale de reducere. Investițiile în sisteme de management al energiei* vor fi practica cu cea mai rapidă creștere dintre toate planurile de durabilitate aeroportuară, cu mai mult de jumătate din planurile aeroportuare stabilite pentru a atinge acest obiectiv până în 2026.
„Industria se îndreaptă ambițios către obiectivul de zero carbon net până în 2050. Este foarte încurajator faptul că companiile aeriene și aeroporturile implementează în mod activ instrumente tehnologice avansate pentru a monitoriza și optimiza cu acuratețe consumul de energie și emisiile de carbon”. a adăugat Lavorel.
Studiul „SITA 2023 Air Transport IT Insights” a fost realizat din august până în noiembrie 2023. Peste 250 de directori ai companiilor aeriene și aeroporturilor își împărtășesc opiniile și perspectivele. Companiile aeriene și aeroporturile pe care le reprezintă reprezintă un sfert din traficul mondial de pasageri.